Archive for the ‘warranty’ tag
Apple, garantie foarte limitata
Acum doua saptamani scriam despre crapaturile aparute spontan in carcasa MacBook-ului meu alb. Pe internet exista destul de multe rapoarte in acest sens, insa realitatea este chiar mai sumbra. Aproape ca nu exista Macbook care sa nu sufere de aceasta problema, ceea ce a dus la o cerere foarte mare de inlocuire pe garantie. Avand in vedere ca computerul meu a fost folosit 80% in pat si a iesit foate putin din casa… cred ca se putea mult mai rau.
Raspunsul Apple a fost sa scoata aceasta parte din lista de componente acoperite de garantie.
Am fost la service-ul Apple – iStyle din Bd Natiunile Unite, iar oamenii mi-au aratat in interfata de administrare, ca Apple nu mai schimba aceasta componenta pe garantie. La reparat erau inca 3 bucati expuse, toate cu aceeasi problema.
Deci Apple vinde un produs cu probleme, dar apoi refuza sa il reparea pe garantie… Ma intreb daca e o politica doar pentru Romania sau e globala.
A ramas sa fie schimbata pe garantie partea de plastic alb cu tastatura, iar carcasa de dedesupt contra-cost.
Mai jos aveti scanat documentul de service.